会員登録や月額費用はかかりますか？
入会金・月額費用・お見積もり費用はいただいていません。かかるのは、実際にご購入いただいたときの代行手数料などだけです。
商品の調査だけでもお願いできますか？
はい、無料で調査いたします。商品URLや画像がなくても「こんな商品を探している」という段階からご相談いただけます。
お支払い方法は何がありますか？
銀行振込（ゆうちょ銀行）でお願いしております。
依頼してから商品が届くまで、どのくらいかかりますか？
販売店に在庫がある場合、ご入金確認から弊社倉庫に届くまで3〜5営業日が目安です。弊社倉庫に商品がそろってから2営業日以内に発送します。航空便（OCS）は発送から約2〜3日、船便（コンテナ混載）は約10〜20日が目安です。複数の店舗から購入してお急ぎの場合は、先に届いた商品だけを発送することもできます。
無料の簡易検品と有料の検品はどう違いますか？
無料の簡易検品では、サイズ・カラー・数量を確認します。有料のオプション検品では、通電検品・検針・より細かな外観検品などが可能です。内容と金額は料金ページをご覧ください。
検品で商品の破損が見つかったら、返品や交換はできますか？
検品時に破損などが見つかった場合は、弊社スタッフが購入先へ交換・返品を依頼します。ただし、店舗によっては対応してもらえない場合もあります。
税関で商品が没収された場合の保証はありますか？
コピー品や違法な商品など、税関で没収されるような商品については保証できません。また、お見積もりの段階でスタッフがコピー品・違法な商品と判断した場合は、買付を中止します。
購入金額が大きい場合、代行手数料は安くなりますか？
はい、ご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
LINEだけでやりとりできますか？
はい、できます。「この商品を〇個ほしい」といったざっくりした相談から、お見積もり・発注・発送の連絡まで、LINEで対応しています。メールやExcelでのご依頼も引き続き受け付けています。
ここにないご質問は、お問い合わせフォームまたはLINEからお気軽にどうぞ。